+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы по пропаже посылки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы по пропаже посылки

Константин Емешин. Юрий Красильников. Владислав Вакаев. Стоит заметить, что на сайте системы отслеживания почтовых отправлений lookpost.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают.

Куда пропадают посылки в Израиле: как найти и не потерять свою

Пункт сортировки посылок на Почте Израиля. Фото: Мерав Кристал. Это очень маленькое число, - уверяют на почте в ответ на обвинения. Мы потребовали от Почты Израиля ответов на вопросы, мучающие тех, кто так и не получил свои посылки. Не забудьте указать название города зачастую на почту попадают посылки с названием улицы без указания города. Обратите внимание на правильность написания вашего телефона чтобы получать уведомления от почты.

И самое важное — не забывайте про почтовый индекс на иврите - "микуд". Его можно найти по своему адресу на вебсайте Почты Израиля. Укажите точный индекс из 7 цифр, потому что он может спасти посылку с недостаточными данными, которая иначе была бы возвращена отправителю. При каждом заказе рекомендуется проверять точность и правильность данных, указанных при оформлении на сайте. Фото: shutterstock. Проверьте, какая компания занимается транспортировкой и сколько времени это у нее занимает.

Способ транспортировки выбирает отправитель. Нередко сайты, работающие с Почтой Израиля, предоставляют возможность более оперативной доставки, чем стандартное обслуживание: услуга экспресс-доставки Почты Израиля, услуги курьерских компаний — все обслуживание такого рода требует дополнительной оплаты.

Не всегда Почта Израиля оказывается самым медленным вариантом. Некоторые сайты пользуются только ее услугами, и все же посылка прибывает быстрее обычного по причине наличия специального соглашения, например, в случае компаний "Некст" и "Асос". Учтите, что до Израиля доставкой может заниматься курьерская компания, а на территории страны за нее отвечает уже Почта Израиля. В случае пропажи посылки можно обращаться ко всем звеньям этой цепочки. Гарантированный срок доставки указывается в заказе, и следует обращать на него внимание.

Бывает, что продавец обязуется доставить посылку в Израиль в течение нескольких недель, а не за несколько дней. Убедитесь, что она действительно задерживается, или речь изначально шла о медленном способе транспортировки. Если при доставке посылки требуется уплата налогов или особые проверки, посылка обязательно задержится.

Если задержка не была предусмотрена или затягивается, уведомите отправителя и обратитесь на почту за разъяснениями. При отсутствии номера для отслеживания посылки найти ее будет тяжелее. Если посылка находится в Израиле, позвоните в отдел обслуживания Почты Израиля.

Если посылка отслеживается, на почте проверят, была ли она сфотографирована камерами Центра электронной коммерции, не попала ли в другое почтовое отделение, не была ли доставлена не тому адресату или ее не вручили по причине неверного адреса либо имени адресата. Дешевая доставка может дорого вам обойтись: если у посылки нет номера для отслеживания своего рода "удостоверение личности" для посылки, дающее возможность наблюдать за ней как клиенту, так и представителям транспортных компаний , сроки доставки будут растягиваться: такая посылка не всегда транспортируется сразу в Израиль, и такие отправления не пользуются приоритетом за границей по сравнению с посылками, имеющими соответствующий номер.

Если вы заказываете особый, дорогой товар и вам важно получить его быстро — рекомендуется заказать доставку экспресс-почтой. За дополнительную плату продавец гарантирует быструю транспортировку с отслеживанием посылки до момента ее передачи адресату. Другими словами, у посылок с номером для отслеживания больше шансов дойти до получателя, нежели у посылок без такого номера.

Почта Израиля, например, предлагает отправку методом e-packet, который предусматривает вручение в течение трех дней с момента прибытия посылки в Израиль, либо доставку EMS — на дом адресату с курьером в течение одного рабочего дня с момента растаможивания.

В конкурирующих транспортных компаниях это является стандартом — доставка на дом с возможностью отслеживания. Есть сайты вроде "Некст" и "Асос", которые заранее приняли решение о премиум-доставке всех своих товаров без дополнительной оплаты в рамках своего видения стандарта обслуживания, поэтому их посылки всегда содержат возможность отслеживания и быструю доставку.

Наконец, есть сайты, предлагающие клиенту выбрать способ доставки: обычной заказной почтой, премиум-почтой, EMS. Если почтовое отправление контролируется, его движение можно отслеживать на сайте почты с момента заказа и до вручения покупателю. Как только отслеживаемая посылка прибывает в Израиль и проходит сканирование, контроль над ней переходит к Почте Израиля. Если заказанный вами товар подлежит растаможиванию, можно предположить, что доставка его займет больше времени.

То же верно в случае, если требуется оформление специальных разрешений. Вам придется также уплатить индивидуальные таможенные пошлины, а это тоже задерживает посылки. Предупрежден — вооружен. Что мне делать, если посылка не прибыла вовремя, ее отслеживание не помогает и кажется, что она застряла или бесследно исчезла?

Проверьте, не идет ли речь об исключительном случае: иногда случаются отклонения от стандарта. Так, например, 5 февраля в Китае отмечается новогодний праздник, многие сайты ушли в отпуск на период с 4 по 10 февраля и заранее предупредили о задержках при доставке. Что делать, если шансов найти пропавшую посылку больше не осталось.

Если посылка пропала безвозвратно, Почта Израиля не возместит вам ущерб. Вам следует обращаться к отправителю и просить отмены транзакции. Если вина лежит на почте, то директор местного почтового отделения "рассчитается" с Почтой Израиля, но связь у вас будет только с отправляющим сайтом. Даже если компания-отправитель утверждает, что ваша посылка приземлилась в аэропорту Бен-Гурион, где и пропала, возможно, она имеет в виду мешок, в котором должна была быть ваша посылка — и который приземлился без нее.

Если вы вернули посылку отправителю отказались от ее получения , он получит ее по прошествии значительного времени не потому, что она потерялась, а из-за того, что обратно ее отправляют морской, а не авиапочтой. Если клиент видит, что продолжительность доставки превышает 30 дней с момента, указанного сайтом, он должен обратиться к отправителю.

Согласно конвенции Всемирного почтового союза, ответственность до момента вручения лежит на отправляющем сайте, даже если посылка была утеряна Почтой Израиля. Согласно почтовой конвенции, клиенту положена компенсация не от Почты Израиля, а от отправляющего сайта, поскольку, в соответствии с законодательством, именно отправитель имеет право потребовать компенсацию.

Расчет будет происходить между Почтой Израиля и почтовой службой отправителя, но не с клиентом. По этой причине покупателю следует обратиться на сайт, на котором был осуществлен заказ.

Если посылка дефектная, укажите это уже при получении для заполнения соответствующих документов. Почта Израиля отправляла уведомления о прибытии посылки на неправильный номер телефона, и мои посылки были возвращены отправителю.

Как это исправить? Не всегда такую ошибку можно заметить, пока клиент не обратится с жалобой на то, что не получил посылку, или пока другой клиент не сообщит, что получил уведомление о прибытии посылки в удаленное от него место, и после проверки выяснится, что почтовое отправление вовсе не было предназначено для него. В этом случае проводится выявление истинного адресата, чтобы как можно скорее передать посылку ему. Бывает, что не сразу обнаруживается сбой, произошедший на начальном этапе, как, например, неправильно записанный клиентом при заказе номер телефона.

Что мне делать, если на вашем сайте невозможно найти мою посылку, хотя у нее есть номер для отслеживания? На большинстве крупных торговых сайтов есть внутренняя система отслеживания, и также существует возможность наблюдать за посылкой через почтовые управления в странах отправления и на независимых сайтах типа track В Почте Израиля рекомендуют убедиться, что ваша посылка отправлена именно через Почту Израиля, и утверждают, что нередко им приходят запросы о посылках, отправленных через другие организации связи и перевозчиков.

В этом случае на почте не будет номера для отслеживания, и этот вопрос лучше прояснить на торговом сайте. Поскольку ответственность до момента вручения лежит на отправителе, рекомендуется обратиться за информацией именно к нему. Почему у вас посылка фигурирует как прибывшая или врученная, хотя я ее не получал? Если посылка ошибочно была вручена другому клиенту, с точки зрения отправляющего сайта вручение произошло.

В этом случае почта выдаст клиенту письмо, адресованное отправителю, о том, что посылка не передана адресату. Одновременно производится расчет между почтой и отправляющим сайтом.

Можно обратиться на почту через ее сайт и заполнить соответствующий бланк. Если я отказался от получения посылки, например, выяснив, что за нее придется уплатить налоги, почему Почта Израиля так медленно возвращает ее отправителю? Как правило, почтовое отправление возвращается отправителю морской перевозкой, а не авиапочтой, что занимает больше времени.

Получив возвращенную посылку, сайт вернет покупателю ее стоимость, однако без стоимости пересылки или уплаченных налогов. В большинстве случаев возврат посылки отправителю связан с оплатой пересылки. Почему я получил сообщение, что посылка прибыла в Израиль, и все же ее местонахождение невозможно установить? Возможно, в Израиль прибыл только почтовый мешок, в котором должна была быть ваша посылка, в этом случае она могла потеряться в Израиле.

Что мне делать, если посылка прибыла в удаленное почтовое отделение в моем городе, хотя есть отделение ближе к моему дому? В периоды высокой загруженности, например во время торговых праздников, посылки одного и того же клиента могут быть направлены в разные центры выдачи в одном районе, чтобы распределить между ними нагрузку и вручить почтовые отправления оперативно и без задержек. В ближайшем будущем почта предложит возможность перенаправлять посылку в другой пункт выдачи.

Уже сейчас можно доплатить и заказать курьера на сайте mypost. Что делать, если посылка была получена почтой или растаможена, но еще не вручена мне и я не получаю уведомлений? Как правило, клиент получает сообщение об уплате таможенной пошлины или о необходимости оплаты таможенного оформления в случае доставки экспресс-почтой EMS с доплатой 35 шекелей за посылку стоимостью до 75 долларов, включая курьера до дома адресата.

Можно заплатить на сайте Почты Израиля и отслеживать движение посылки. Если она еще не была растаможена, обратитесь в центр информации , на сайт почты или в отдел обслуживания через чат. Подробности на иврите читайте здесь. Все права защищены. Новый год. Шарм online. Личная жизнь.

Vesty Покупатель Ваши права. Ваши права Покупаем с умом. Фейсбук печать послать другу комментировать. Куда пропадают посылки в Израиле: как найти и не потерять свою. Каждый год на почте пропадают тысячи посылок, и возможно, одна из них была вашей.

Как сократить вероятность того, что ваша следующая посылка бесследно исчезнет, и что делать, если вы узнали, что она все-таки задерживается или пропала.

Как оставить жалобу или претензию?

Статистика, учитывающая количество жалоб на некомплектность полученных по почте вещей, свидетельствует о том, что данная проблема в России стоит достаточно остро. Попасть в подобную ситуацию может каждый, но дело в том, что не все знают, как правильно принимать бандероли, чтобы выявить возможные факты вскрытия еще на данном этапе. Многие получатели сначала идут домой с пакетом и только там открывают его, понимаю, что содержимое полностью или частично не соответствует ожиданиям. Считается, что нарушение целостности посылки можно определить визуально, но это не так. Иногда внешних проявлений вскрытия нет, но это не значит, что содержимое бандероли в порядке. При получении пакета гражданин должен обратить внимание на:. Не спешите при приемке посылки.

Что делать если посылку вскрыли

Одним из способов пересылки корреспонденции и других предметов является Почта. Люди все еще доверяют такому виду услуг, хотя нареканий на работу почтовых отделений в последнее время стало намного больше. Среди самых распространенных жалоб можно услышать недовольства несвоевременной доставкой или потерей писем и посылок, грубостью сотрудников и прочими нелицеприятными моментами.

Anonymous comments are disabled in this journal. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account. Remember me.

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет.

Log in No account? Create an account.

Как и куда жаловаться на Почту России в 2019 году

By natahka55 , April 13, in Доставка. Всё, ниженаписанное, относится к услуге экспресс-доставки - EMS на территории России оказываемой государственной Почтой России. Каждому международному отправлению присваивается уникальный трекинг-номер, по которому возможно отследить его путь и прохождение различных пунктов обработки отправлений. На основании данной информации мы и будем делать заключения и соответствующие выводы, а соответственно, и давать примерные инструкции по вашим действиям. Отправления без трекинг-номера мы рассматривать не будем.

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг.

Как написать жалобу на Почту России ?

Пункт сортировки посылок на Почте Израиля. Фото: Мерав Кристал. Это очень маленькое число, - уверяют на почте в ответ на обвинения. Мы потребовали от Почты Израиля ответов на вопросы, мучающие тех, кто так и не получил свои посылки. Не забудьте указать название города зачастую на почту попадают посылки с названием улицы без указания города. Обратите внимание на правильность написания вашего телефона чтобы получать уведомления от почты.

Почта Израиля

В настоящее время министерство образования готовит новую редакцию кодекса, в которой речь о службе по призыву и отработке. Правила работы бесплатной юридической консультации 2. Адвокаты, осуществляющие бесплатное консультирование: не дают консультаций по телефону, скайпу, электронной почте и т.

Хочу сообщить о том что уже второй раз из отправляемой посылки пропадают вещи. В вашем коллективе работает вор или пособник.

Дополнительная информация: Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора (п. В предварительном договоре также указывается срок, по истечении которого стороны обязуются заключить основной договор. Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора (п.

Нужна ли Физическому лицу за предоставление услуги такси без государственного разрешения будет выписан штраф 3000-30000 рублей (сумма зависит от наличия опознавательных знаков такси и пр. Для юридических и должностных лиц размер денежной санкции может достигать нескольких сотен тысяч рублей.

Повторное правонарушение приведет к временному лишению прав. Согласно его содержанию, каждый гражданин, желающий работать таксистом, должен приобрести лицензию.

Часто при попадании в аварию человек начинает звонить родным или близким друзьям, хотя в данном случае проблему в состоянии решить только квалифицированный и опытный автоюрист. Предварительная консультация автоюриста позволит избежать возможных неприятных сюрпризов, хотя и не исключает возникновение возможных рисков ДТП.

Именно столько профессионалов юр. Это социальная сеть, объединяющая опытных специалистов в сфере права.

Страховой юрист Договор страхования КАСКО - что это. Юрист по гражданским делам Заказчик не оплачивает товар по договору поставки, что делать. Юрист по пенсионным вопросам в Москве 2019-04-28 ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ Год назад знакомая девушка попросила оформить две фирмы на меня Что делать если на меня оформили фирму ООО. Звоните 8 (499) 39-444-93 8 (499) 39-444-93.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галя

    С наступающим новым годом!