+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Суды решения по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Судебные и нормативные акты РФ. СудАкт в соцсетях. Верховный суд Арбитражные суды Суды общей юрисдикции Мировые судьи Законодательство Ответы на вопросы. Введите фамилию судьи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В этом браузере сайт может отображаться некорректно. Рекомендуем Вам установить более современный браузер.

Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 6 месяцев года. В целях реализации единой информационной политики Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу далее — Управление проведено обобщение судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением законодательства о защите прав потребителей.

В году Управлением продолжена работа по судебной защите неопределенного круга потребителей. Одним из направлений данной работы является предъявление исков об обязании юридических лиц и индивидуальных предпринимателей прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей. Подобные иски предъявлялись Управлением в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих различные виды деятельности в сфере потребительских правоотношений реализация продовольственных товаров, оказание услуг общественного питания, медицинская деятельность, деятельность по оказанию жилищно-коммунальных услуг, образовательная деятельность и др.

В ходе рассмотрения дела судом было установлено, что ответчиком в процессе осуществления розничной торговли по адресу: Санкт-Петербург, пр. На основании установленных судом обстоятельств вынесено решение об обязании индивидуального предпринимателя Х.

Материалами проведенной должностными лицами Управления проверки установлено, что ответчик в процессе осуществления образовательной деятельности по адресу: Санкт-Петербург, Светлановский пр.

Сикейроса, дом 6, корпус 1. Судом было установлено, что ответчиком не обеспечено соблюдение обязательных требований, предъявляемых к осуществлению деятельности по реализации продовольственных товаров, в связи с чем индивидуальный предприниматель С.

Одним из наиболее социально значимых направлений защиты прав потребителей продолжает оставаться защита прав и законных интересов потребителей финансовых услуг. В ходе контрольно-надзорных мероприятий установлено, что положения кредитного договора с заемщиком-гражданином:.

Кредитной организации выдано предписание об устранении выявленных нарушений законодательства и прекращении нарушений прав потребителей.

Банк обратился в суд с заявлением о признании недействительным Предписания Управления. Не согласившись с вынесенным по делу решением, Кредитная организация направила апелляционную жалобу. В обоснование жалобы Банк указывал, что действующим законодательством не предусмотрена необходимость получения согласия заемщика гражданина на уступку кредитной организации требований, вытекающих из кредитного договора; кроме того, Банк полагал необоснованным вывод суда первой инстанции о том, что еще на стадии заполнения анкеты заемщика потребителю в одностороннем порядке навязывается условие о возможности уступки Банком права требования возврата кредита третьим лицам и просил решение отменить, принять по делу новый судебный акт.

Данные условия противоречат требованиям законодательства Российской Федерации, а именно: Статье 9 Федерального закона от Выставив потребителю требования об оплате денежной суммы по закрытому кредиту, Банк допустил введение в заблуждение относительно необходимости погашения кредита. Общество обратилось в суд с заявлением о признании незаконным постановления Управления. Суд первой инстанции счел доказанной субъективную сторону вину вмененного Обществу административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи Постановлением Тринадцатого арбитражного апелляционного суда Решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области оставлено без изменения, апелляционная жалоба — без удовлетворения.

Банк направил Жалобу в Верховный суд Российской Федерации, в которой просил отменить принятые по делу судебные акты, ссылаясь на существенные нарушения судами норм материального и процессуального права. Банк отказал гражданину в выдаче копии кредитного договора, сославшись на то, что при оформлении кредита заемщиком был подписан и получен на руки экземпляр кредитного договора, а действующим законодательством не предусмотрена обязанность Банка повторно предоставлять документы, ранее полученные заемщиком при оформлении кредита, в том числе в виде их копий.

Постановлением Управления Общество привлечено к административной ответственности по части 1 статьи Кроме того, на основании статьи Не согласившись с законностью вышеуказанных постановления и представления, Банк обратился в суд с соответствующим заявлением. Управлением также продолжена активная работа по защите прав потребителей и иных услуг, вытекающих из правоотношений, подлежащих регулированию законодательством о защите прав потребителей, а также потребителей, заключивших с продавцами товаров договоры купли-продажи.

В связи с выявленными нарушениями Общество было привлечено к административной ответственности по ч. В адрес Общества было внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, в соответствии с которым Обществу следует принять меры по устранению выявленных нарушений действующего законодательства, причин и условий, им способствующих, недопущению нарушений впредь; рассмотреть вопрос о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, виновных в создании предпосылок к совершению административного правонарушения.

Решением Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в удовлетворении заявленных требований отказано. Не согласившись с вынесенным по делу решением, Общество направило апелляционную жалобу, в которой, ссылалась на неполное выяснение судом первой инстанции обстоятельств дела, неправильное применение норм материального права, и просило решение отменить, принять по делу новый судебный акт. Податель жалобы полагал, что в действиях Общества отсутствуют событие и состав вмененного административного правонарушения.

Допущены нарушения: ч. Не согласившись с постановлением и представлением, Общество обратилось в арбитражный суд с настоящим заявлением. Суд указал, что положения правил посещения аквапарка, утвержденных генеральным директором нарушают права потребителей, ставят их в неравное положение в зависимости от места приобретения продуктов питания и напитков, отдавая преимущество потребителям, приобретающим напитки и продукты питания в аквапарке.

Указанное действия Общества образуют состав вменяемого правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. В соответствии с Федеральным законом от Таким образом, Общество с Кроме того, согласно п. Пунктом 3 ст. Постановлением Общество признано виновным в совершении административного правонарушения предусмотренного ч. Общество обратилось в суд с заявлением о признании незаконными постановления и предписания Управления.

Не согласившись с вынесенным по делу решением, Общество направило апелляционную жалобу, в которой, ссылалась на нарушение судом первой инстанции норм процессуального права, а также на несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела, просило решение отменить и принять по делу новый судебный акт об удовлетворении заявленных требований в полном объеме. Суд апелляционной инстанции в ходе рассмотрения апелляционной жалобы Общества, в Постановлении указал, что согласно п.

Частью 4 статьи Доказательств, свидетельствующих о принятии Обществом необходимых мер для соблюдения требований законодательства в сфере раскрытия соответствующей информации, и недопущения правонарушения, в материалы дела не представлено. При этом доводы подателя жалобы об отсутствии у него объективной возможности для соблюдения требований действующего законодательства со ссылкой на заключенный с Кредитной организацией договор, согласно которому последний обязан был предоставить необходимое оборудование электронные терминалы и обеспечить его работоспособность, были отклонены апелляционной коллегией как несостоятельные и противоречащие пункту договора, согласно которому Кредитная организация обязана была установить, подготовить к вводу в эксплуатацию оборудование и организовать подключение торгово-сервисной точки Общества к приему карт лишь после поступления от Общества информации о торгово-сервисной точке по форме, предусмотренной Приложением к договору не позднее 20 календарных дней с даты получения соответствующей информации.

Таким образом, суд первой инстанции обоснованно счел доказанным Управлением субъективную сторону вину вмененного Обществу административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 4 статьи Общество направило Жалобу в Верховный суд Российской Федерации, в которой просило отменить принятые по делу судебные акты, ссылаясь на существенные нарушения судами норм материального и процессуального права.

Карта не пополняется. В случае утери или кражи не восстанавливается, возврат денежных средств с карты не производится. Карта не обменивается на наличные денежные средства. Карта может быть использована только единовременно. Управление, установило, что правила использования подарочной карты сертификата , приобретенной потребителем у Общества, содержат пункты, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, в связи с чем Общество допустило нарушение требований п.

По результатам проверки в отношении Общества вынесено постановление о привлечении к ответственности, предусмотренной ч. Посчитав Постановление противоречащим закону и нарушающим его права и законные интересы, Общество оспорило его в судебном порядке.

Арбитражным судом Санкт-Петербурга и Ленинградской области, в ходе рассмотрения заявления Общества о признании незаконным и отмене постановления, Постановление Управление было признано законным и отказано в удовлетворении требований Общества. Суд указал, что условия, указанные в подарочной карте: срок действия карты составляет 12 месяцев с даты покупки в магазине, возврат денежных средств с карты не производится, карта может быть использована только единовременно, карта не обменивается на наличные денежные средства не соответствуют требованиям законодательства.

Удержание этой суммы производится продавцом из суммы внесенной предоплаты по договору. Указанный пункт противоречит требованиям законодательства Российской Федерации, а именно: п. При этом в Договоре и в Приложении к Договору так же отсутствует информация о предоставлении услуг по косметологии и диетологии на безвозмездной основе, в Разделе 1 Договора "Предмет договора" пункте 1. В связи с отсутствием информации о стоимости услуги либо отсутствия стоимости услуги , условиях приобретения услуги, в рассматриваемом случае Покупатель не имел возможности оценить необходимость приобретения "Товара" и отдельных видов услуг по косметологии и диетологии и сделать правильный выбор при заключении договора купли-продажи.

Следовательно, Общество допустило нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о продаваемом товаре, что образует объективную сторону правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи Продолжают оставаться актуальными вопросы защиты участников потребительских отношений в связи с обманом потребителей, допускаемым хозяйствующими субъектами, осуществляющими реализацию товаров и оказание услуг выполнение работ.

Согласно материалам дела, между ООО и потребителем заключен договор купли-продажи, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя комплекта для бытового использования под товарным знаком "Здоров", комплектность, количество и ассортимент которого указаны в Спецификации к настоящему договору, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его. Цена товара указана в размере руб. Между тем, потребителю, согласно спецификации к договору, являющейся его неотъемлемой частью без указания цены товара , была продана одна принадлежность товара, а именно повязка на ногу торговой марки "Здоров", размер 45 x 48 см.

Согласно акту приема-передачи товара к договору, передан комплект для бытового использования под товарным знаком "Здоров". Управлением сделан вывод, что потребителю продана только одна принадлежность товара, тогда как в акте приема-передачи отражена передача комплекта товара, что противоречит пункту 4 статьи 4 Закона Российской Федерации от За допущенные нарушения Общество неоднократно привлекалось к административной ответственности.

Согласно п. Допускаемые Обществом нарушения носят систематический характер ипосягают на права граждан-потребителей в экономической сфере, влекут за собой причинение имущественного и морального вреда указанным лицам. При этом Обществом не предпринимается каких-либо мер, направленных на устранение нарушений. В этой связи Управлением подан иск о ликвидации данного юридического лица.

Иск судом удовлетворен. Брянск, 10 шт. Из обращения потребителя и согласно маркировке потребительской упаковки тетрадь 12 л. Брянск, в количестве 10 шт. Управлением также продолжена активная работа по защите прав потребителей путем направления в суд заявлений о признании информации, запрещенной к распространению.

RUбилетов на матчи Кубка Конфедераций Управлением было установлено, что владелец данного сайта не имеет заключенных договоров, предоставляющих владельцу указанного сайта право использовать символику правообладателя, а также право на реализацию билетов на Чемпионат мира по футболу FIFA и Кубок конфедераций FIFA RU, в интересах неопределенного круга лиц, о дистанционной продаже предложение к продаже билетов на Кубок конфедераций FIFA, информацией, распространение которой на территории Российской Федерации запрещено.

В ходе контрольно-надзорных мероприятий установлено, что положения кредитного договора с заемщиком-гражданином: - о праве Банка передавать уступать право требования по договору третьим лицам в т.

Потребитель скорее прав, чем нет: статистика судебных решений

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 6 месяцев года. В целях реализации единой информационной политики Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу далее — Управление проведено обобщение судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением законодательства о защите прав потребителей. В году Управлением продолжена работа по судебной защите неопределенного круга потребителей. Одним из направлений данной работы является предъявление исков об обязании юридических лиц и индивидуальных предпринимателей прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей. Подобные иски предъявлялись Управлением в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих различные виды деятельности в сфере потребительских правоотношений реализация продовольственных товаров, оказание услуг общественного питания, медицинская деятельность, деятельность по оказанию жилищно-коммунальных услуг, образовательная деятельность и др. В ходе рассмотрения дела судом было установлено, что ответчиком в процессе осуществления розничной торговли по адресу: Санкт-Петербург, пр. На основании установленных судом обстоятельств вынесено решение об обязании индивидуального предпринимателя Х.

Вы точно человек?

Главная Судебная практика Кассация, апелляция, надзор: практика Верховного Суда по гражданским делам. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Беларусь в составе председательствующего………. Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей" обратилось в суд в интересах М. Ему было предложено приобрести автомобиль на условиях лизинга. В связи с этим 22 августа г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)

Клиентка обратилась в банк с заявлением о расторжении договора вклада, однако внесенные деньги ей вернули частями. Тогда она подала иск в суд, котором потребовала взыскать в ее пользу сумму вклада, компенсацию морального вреда и неустойку.

Истец Е.

Идея масштабного проекта обусловлена развитием технологий машинного обучения и практической значимостью систем, способных предсказать исход спора в суде. Выборку, куда вошли тыс. Законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя потребовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда при нарушении его прав.

Решение суда о защите прав потребителя № 2-831/2017 ~ М-243/2017

Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel ekboblsud. Присоединенный документ: O zachite prav potrebiteley. Свердловского областного суда.

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей. Злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо.

Верховный суд рассказал, когда не надо пользоваться законом о защите прав потребителей

Права потребителя, наверное, защищены больше всех остальных. Здесь речь не с точки зрения закона — у нас регулярно нарушаются законы и поважней, а несовершеннолетним приходится читать Конституцию на митингах. Дело в другом: судебная практика доказывает, что с наибольшей вероятностью в суде выиграет потребитель. Зачастую это более чем обосновано — потребитель, зная, что он защищен, может требовать слишком большую неустойку или, что куда чаще, большую компенсацию морального вреда.

Судебная практика по защите прав потребителей

Мне на 7 месяцев выдали льготную пенсию позже. Я пыталась сегодня взять в Пенсионном фонде официальный отказ, но мне сказали, что первое назначение пенсии идет с момента написания заявления, хотя я ходила до этого в пенсионный через 3- 4 месяца.

Организация, в которой я работала поздно получила свидетельство об изменении названия, поэтому мне зачли педагогический стаж с 25. По которой мне полагается выход на пенсию на 1 год раньше, это подтверждено справкой и я должна уйти на пенсию в 2021 году в 54 года (я 1967 г.

Смогу ли я выйти на пенсию в 54 в связи с повышением пенсионного возраста.

Свердловского областного суда по рассмотрению гражданских дел. по спорам о защите прав потребителей за год и первое полугодие года.

И каково же было моё удивление, когда увидела на ней, что буквально за месяц до сего дня мой участок отмежевал сосед. Указан кадастровый инженер проводивший межевание, звоню ей, она отвечает, что сосед предоставил постановление администрации поселения, о том, что ему разрешено присоединить соседний участок.

Самого постановления я не видела.

Для оформления договора следует перечислить наименование услуг, которые адвокат окажет за определенную цену. Если нет возможности заказать помощь адвоката за установленную компанией цену, гражданин или организация могут заменить сопровождение в суде при решении споров на бесплатное консультирование.

В таком случае наш адвокат проанализирует документацию, рассмотрит суть конфликтной ситуации и поможет подготовить иск или план защиты в суде.

Граждане имеют право заказать выезд профессионального эксперта на место оформления договора, подписания сделки.

Об этом передает РИА Новости. Средняя цена тура в Турцию в этом году составила 98 тысяч рублей, что в два раза бо.

Ответ прост - для каждого юриста, как и для любого специалиста, важна ПРАКТИКА!!. Именно, благодаря практике, специалист совершенствует свои знания и навыки.

И если бы не возможность своевременного получения консультации юриста - многие из нас рисковали бы оказаться в по-настоящему безвыходных критических ситуациях. Квалифицированный юрист может ответить на вопросы из довольно широкого ассортимента правовых направлений: Однако, в жизни многих проживающих в Санкт-Петербурге могут возникнуть ситуации, в которых юрист не может оказать грамотную консультацию.

Чаще всего речь идет о взаимоотношении гражданина с сотрудниками полиции, ФСБ, ФСО, ФСИН и других органов власти, об уголовном или административном делопроизводстве, арбитражных спорах и об иных направлениях права. В данных ситуациях целесообразно задать вопрос специалисту, имеющему статус адвоката.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рюрик

    Когда суть придет - вопросы “как жить закончатся но это долгий развития пройти нужно.

  2. munnobogou

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.

  3. Вадим

    оч понравилось,посмеялась)))

  4. Стоян

    И мне понравилось…