+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Работа с претензиями семинар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Работа с претензиями семинар

Тренинг предназначен для: торговых представителей; агентов, консультантов торговых залов; специалистов сервисных служб, должностные обязанности которых предполагают интенсивное взаимодействие с клиентами и ведение переговоров по продажам; всех заинтересованных лиц. Как правильно принять претензию, как снизить накал страстей, как помочь клиенту в этой ситуации? Ведь по статистике один недовольный клиент рассказывает об этом примерно пятидесяти другим потенциальным и реальным клиентам. И если претензия не удовлетворена, половина клиентов не возвращается. Репутация компании страдает, уменьшается прибыль.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Курс, семинар, тренинг Работа с претензиями и рекламациями Даты начала обучения Даты не определены.

Работа с возражениями, претензиями и конфликтами

Жалобы и претензии - это всегда желание клиента оказать психологическое влияние на продавца или менеджера по работе с клиентами. Как использовать любую претензию клиента во благо Вашего бизнеса - это Вы узнаете на тренинге. Цель - повысить компетентность участников в работе с жалобами, претензиями и возражениями в процессе их профессиональной деятельности.

Целевая аудитория - те, кому по роду деятельности необходимо компетентно работать с жалобами и претензиями клиентов. Метод ведения семинара - сбалансированное сочетание теоретического материала и практических упражнений, решение проблемных ситуаций, ролевые и деловые игры. Продолжительность - 20 академических часов.

Программа семинара. Ресурсы для сокращения числа претензий. Работа с возражениями. К сожалению, в настоящее время данное мероприятие не проводится. Рекомендуем заполнить форму ниже и отправить запрос предложения — это наиболее быстрый и эффективный способ выбрать лучшее из всех предложений по обучению, актуальных в данный момент. Ваш запрос будет разослан всем тренинговым компаниям, работающим в этой сфере. Вы получите несколько предложения по заявленной теме и сможете выбрать наиболее подходящее.

Система поиска и подбора семинаров, тренингов и учебных курсов. Выбор по параметрам. Навыки эффективной работы с жалобами и претензиями клиентов. Рубрики каталога : Продажи , Разное , Управление продажами Записаться. Товар услуга. Персонал продавец, консультант. Процесс обслуживания. Документы и правовое поле. Работа с претензиями. Психологическое влияние и противостояние влиянию. Без указания контактной информации, например: "Уважаемые господа! Хочу заказать двухдневный тренинг по продажам для нашей компании.

Профиль компании - продажа компьютерной техники. Жду Ваши предложения. Заранее спасибо. Укажите название Вашей организации, если запрашиваете обучение для сотрудников.

Главная О проекте Организаторам обучения: как работает сервис? Пользовательское соглашение Тендеры Пополнить баланс Запрос предложения Контакты. Email: hq [at] pro. Советую мультфильм "Белка и стрелка" , хороший. Предпочтительный способ связи: телефон. Если Вы подбираете обучение только для себя, то укажите 1. Предпочтительно указывать корпоративный e-mail.

ТРЕНИНГ «РАБОТА С РЕКЛАМАЦИЯМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ КЛИЕНТОВ»

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт. Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных. Но ситуация небезнадежна. Технологиям эффективной работы по преодолению возражений и претензий можно обучиться в рамках специального бизнес - семинара. Программа семинара поможет участникам узнать основные положения и современные взгляды на процесс преодоления возражений и снятия претензий. Участники познакомятся с новыми подходами и попробуют их применить на практике.

Работа с претензиями и рекламациями

Жалобы и претензии - это всегда желание клиента оказать психологическое влияние на продавца или менеджера по работе с клиентами. Как использовать любую претензию клиента во благо Вашего бизнеса - это Вы узнаете на тренинге. Цель - повысить компетентность участников в работе с жалобами, претензиями и возражениями в процессе их профессиональной деятельности.

Корпоративные тренинги и семинары Открытые тренинги и семинары Расписание семинаров и тренингов Тематическое расписание семинаров и тренингов Бронирование номера в гостинице. Школа HR-менеджера Управление персоналом Продажи, сбыт, работа с клиентами Менеджмент, развитие компании Маркетинг, реклама, PR Финансы, учет Розничная торговля Закупки, логистика, поставки Навыки личной эффективности. Автор и ведущий - Клочко Мария Викторовна : Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентами. Новости по e-mail. Выберите тему обучения.

Психологическая устойчивость и компетентность. Что может помочь с достоинством выйти из этих ситуаций?

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Семинар Работа с жалобами и письменными претензиями и рекламациями

Мы предлагаем решение ваших проблем — приходите на тренинг и узнайте, как построить грамотную работу с претензиями и трудными клиентами, обучите своих сотрудником современным методам работы с жалобами и умению сохранять лицо компании в сложных стрессовых ситуациях. Автор тренинга разработал программу, которая позволит узнать самое главное о работе с недовольными клиентами, отработать алгоритм действия менеджеров по продажам и сотрудников сервисных отделов, научиться давать грамотные письменные ответы на рекламации и делать из трудных клиентов лояльных. Программой также предусмотрена видеосъемка отдельных фрагментов семинара с последующим обсуждением отснятого материала видеоанализ.

Здесь вы найдете программы обучения разных учебных центров! Регистрируйтесь и получайте скидку! Используйте ниже поиск по параметрам или укажите ключевые слова в строке поиска вверху страницы.

Семинар: Сервис для проблемного Клиента: работа с жалобами, претензиями и трудными клиентами

Претензия клиента — что это? Специалисты, работающие с претензиями клиентов, очень часто жалуются на то, что они тратят много сил, энергии и времени на урегулирование конфликтных ситуаций. В программе тренинга:. Единовременное взаимодействие и долгосрочная лояльность. Его ожидания.

Навыки эффективной работы с жалобами и претензиями клиентов.

Барнаул, Павловский тракт, 58г. Личный прием граждан осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу с 8. Чтобы получить услугу "Бесплатная юридическая помощь" следует перейти по ссылке ниже, выбрать вкладку "Бесплатная юридическая помощь", выбрать дату, время, а также (обязательно. После заполнения всех полей будет выведен Ваш талон, содержащие предоставленные Вами данные.

Тренинг Эффективная работа с претензией - ближайшие даты проведения, ведущие, стоимость обучения.

Работа с претензиями

Помощь водителям при лишении прав. Выезд аварийного комиссара на место аварии.

Управление претензиями, конфликтами и стрессом в работе с клиентом

И у нас не все консультации юриста бесплатны. Те из них, где необходимо проверить документы или вникнуть в суть идущего судебного процесса - платные.

Во вторых, бесплатная правовая юридическая консультация - это реальная юридическая помощь для тех, кому услуги хорошего адвоката не по карману.

Я не слежу за её жизнью и сегодня стало известно что бывшая жена улетела за границу с ребёнком. Элементы плачу с февраля стабильно.

Этими вопросами занимаются наши партнеры. Общие положения Гражданского кодекса РФ - Федеральный закон от 05. Доверенность (Глава 10 - статьи 185 - 1881)Статья 183. Переход прав кредитора к другому лицу Глава 24 - статьи 382 - 3923)Изменение и расторжение договора (Глава 29.

Начиная с древних веков, участники споров привлекали к их разрешению компетентных посредников. Среди разных народов посредники назывались по-разному. Сегодня на территории России юристы, участвующие в переговорах, называются медиаторами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 5 шагов работы с претензиями - Как работать с претензиями клиента?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Амвросий

    В этом что-то есть. Спасибо за объяснение. Все гениальное просто.

  2. premsuitime

    Объясните почему исключительно так? Сомневаюсь, почему не уточнить этот обзор.

  3. Лилия

    Личные сообщения у всех сегодня отправляются?

  4. pratatetut

    Спасибо за интересный материал!

  5. stabsubgua

    такой клёвый сайт.