+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии о возврате денежных средств

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии о возврате денежных средств

Между заявителем и организацией был заключен договор об оказании платных образовательных услуг. Организация взяла на себя обязательство по предоставлению услуг — обучение английскому языку. В соответствии с договором заявитель обязан оплатить указанные выше образовательные услуги. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг заявитель выполнил в полном объеме. Однако, не смотря на заключенный договор, со стороны организации услуга по договору не предоставлена качественным образом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все мы не раз сталкивались с необходимостью донести суть наших требований продавцу, который в устных переговорах не считает себя обязанным нам что-то возвращать или предоставлять. Мошенничество, вольная трактовка статей из законов, неправомерные действия продавца — все это может стать причиной вашего желания больше не иметь дела с компанией или магазином.

Претензия на возврат денежных средств

Все мы не раз сталкивались с необходимостью донести суть наших требований продавцу, который в устных переговорах не считает себя обязанным нам что-то возвращать или предоставлять. Мошенничество, вольная трактовка статей из законов, неправомерные действия продавца — все это может стать причиной вашего желания больше не иметь дела с компанией или магазином.

Основания для подачи Претензия подается тогда, когда не возымело действие заявление. Вы могли:. Претензия подается тогда, когда вам предоставили некачественные услуги — продали товар с дефектом, отказали в обмене товара без дефекта и т. При этом она отличается от заявления тем, что носит досудебный характер — ее можно приложить к делу в качестве доказательства, что вы сделали все возможное прежде, чем обращаться в суд.

Как правильно составить Законом не установлена форма досудебной претензии потому, что случаи бывают очень разными, и один шаблон применить ко всем им не получится. Таким образом, вы можете писать свободно, однако поскольку это официальный документ, здесь есть свои правила. Придерживаясь их, вы увеличите шансы вернуть свои денежные средства, а также, можете избежать необходимости обращаться в вышестоящие органы власти — Роспотребнадзор и суд.

Поэтому, следует держаться лаконичности и строгости — формальный тон настроит продавца на ваши решительные требования, и договориться с ним будет гораздо проще. Отличие претензии от заявления на возврат товара состоит в том, что в последнем документе нет необходимости что-то требовать от магазина, так как никакие права пока еще не были нарушены.

Претензия имеет четкую конечную цель — получение вами денежных средств или удовлетворения продавцом ваших дополнительных условий. Естественно, она должна полностью подчиняться этим целям. Итак, стандартная досудебная претензия обязательно с точки зрения логики, а не закона должна вмещать следующее:. Требование должно быть правомерным с точки зрения законодательства.

Вы можете требовать не только деньги, но и обмен, компенсацию и т. Пишите этот документ в двух экземплярах — это обязательно, так как продавец или представитель магазина обязан проставить отметку о получении претензии на одном из них и вернуть вам. В случае доведения до суда, торговый представитель не сможет соврать, что ничего в установленные сроки от вас не получал, поскольку вы принесете неопровержимое доказательство.

Обязательно убедитесь, что представитель магазина написал на претензии не просто свои ФИО и подпись, но еще и должность, занимаемую в компании на момент вашего обращения. Также, проверьте свой текст на орфографические и грамматические ошибки — одна неправильная запятая может нарушить вашу серьезность. Каким способом передать продавцу Вы можете обратиться в магазин лично — даже не важно, директору или менеджеру низшего звена.

Все чаще, однако, происходит отказ принять вашу претензию вообще. Продавцы могут мотивировать это тем, что ваши требования не соответствуют закону, что вы нарушили все порядки и правила, что магазин не принимает претензии и такое бывает.

В этом случае, нужно обратиться к почтовым сервисам — отправив заказное письмо с уведомлением изредка с вложением и его описью — когда вы прикладываете копии документов. Дополнительно, вы имеете право привлекать на свою сторону свидетелей — таким образом, претензию можно написать прямо в торговой точке, добавив в нее информацию о ФИО свидетелей и их контактах. Привлекая людей на свою сторону, поинтересуйтесь, согласятся ли они в случае доведения дела до суда, свидетельствовать еще и там.

Однако, в таком случае, действия продавца незаконны. Все сроки ответов начинают считаться с дня, следующего за днем подачи претензии и получении отметки о ее принятии другой стороной. Официальный срок рассмотрения любой претензии в адрес любого продавца составляет 10 дней в случае, если вы подаете претензию в адрес государственных органов — 30 дней. Если за 10 дней вам не пришел никакой ответ, знайте, что ваши права были грубо нарушены и вы имеете все карты на руках для обращения в суд за взысканием денежных средств.

Информация: в случае, если продавец не удовлетворил требования потребителя добровольно, суд может наложить на него процентный штраф от установленной суммы возврата. Досудебная претензия направлена на то, чтобы избавить суды от огромного количества не требуемых действительного судебного разбирательства дел. Благодаря претензии ситуацию можно решить мирным путем, не прибегая к составлению иска. Досудебная претензия о возврате денежных средств является одним из примеров возможного разрешения ситуации.

Претензия о возврате денежных средств представляет собой юридический документ, и очень важно учесть все необходимые его составляющие, а именно:. Также составитель претензии может указывать в документе нормативные документы или ссылаться на определенные пункты из них в качестве аргументации и обоснования выдвинутых требований. Если дело доходит до суда, то пострадавший должен будет предоставить судье квитанцию о почтовом отправлении.

Это подтвердит, что претензия была отправлена второй стороне и ею получена. Также стоит заранее учесть, что претензию желательно составлять в двух экземплярах. Второй экземпляр вместе с квитанцией тоже предоставляется судье. Это позволит судье принять во внимание требования пострадавшего и сделать соответствующие выводы.

Форма претензии о возврате денежных средств может быть свободной, а можно заранее скачать образец досудебной претензии на возврат денежных средств. Самое главное — отнестись к заполнению претензии ответственно и учесть все необходимые пункты. В противном случае, документ может потерять юридическую силу и будет недействителен. В правом верхнем углу документа подробно указаны должность, инициалы и адрес того, кому направлена претензия, а также информация о самом составителе тоже включает в себя инициалы и адрес.

Первая часть включает в себя описание первоначального соглашения между двумя сторонами: был заключен договор на такие-то услуги. Ссылкой служит номер договора и дата его заключения. Далее идет разбор сложившейся ситуации: продавец услуги выполнил, но в итоге предоставил товар ненадлежащего качества, что и возмутило покупателя. Данное обстоятельство послужило поводом для составления претензии. Также, вновь ссылаясь на этот закон, пострадавшая сторона аргументирует свои возможные действия о возврате приобретенного товара.

Последним абзацем служит перечень требований, которые выдвигает обманутый покупатель второй стороне договора. Также им указаны сроки, в течение которых должны быть выполнены требования и альтернативный вариант решения данной ситуации.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав потребителя и желаете вернуть потраченные средства, необязательно сразу обращаться в суд. Большинство организаций объективно оценивают свои шансы и стараются урегулировать конфликты с покупателями, если правда на стороне последних.

Претензия — это письмо, направляемое юридическому лицу, в котором описана возникшая проблема и изложены ваши требования.

Иногда с поставщиком товаров или услуг продавцом удается договориться о возврате денег в устном порядке — то есть, он признает проданный товар или услугу некачественным или же несоответствующим заявленным характеристикам. Но для возврата финансов ему все равно необходим документ-основание. Поэтому он может вас попросить все же составить досудебную претензию. Если говорить юридическим языком, то претензия является официальным письменным уведомлением, с которого начинается претензионное производство его ведет сторона-продавец.

Основанием для составления досудебной претензии является нарушение прав потребителя. Они могут быть как прописаны в Законе о защите прав потребителя, так и предоставлены ему в рамках заключенного с продавцом договора. Досудебная претензия на возврат денежных средств позволяет и вам, и продавцу сэкономить свое время и деньги оплата юристов и иных судебных издержек сейчас стоят немало. Одним из наиболее острых моментов при разрешении споров без привлечения суда является даже не содержание претензии.

Важно убедиться в том, что ваше письмо было доставлено адресату. К сожалению, обычное почтовое отправление может дать сбой даже в пределах одного города. Помните, что если дело дойдет до суда, то грамотно составленная и врученная претензия даст дополнительные очки в вашу пользу в ходе разбирательства.

И наоборот — суд негативно отнесется к тому, что претензия на возврат денег не была донесена до ответчика. Судья может вынести решение, что досудебный этап решения не завершен. И тогда придется все начинать по новой. Еще один момент в ходе составления и рассмотрения претензии на возврат денег — сроки. Дело в том, что в российском законодательстве не установлен единый период, по истечению которого продавец должен дать ответ на претензию.

В каждой отрасли приняты свои сроки, которые зависят от конкретной услуги или товара. Они, в свою очередь, прописываются в договоре. Однако стандартным сроком рассмотрения досудебной претензии, связанной с расторжением договора купли-продажи или договора об оказании услуг и последующим возвратом оплаты, является 10 дней, не считая дня подачи претензии.

Эксперты настоятельно не советуют обращаться в суд раньше, чем закончилась декада. Единого утвержденного шаблона претензии на возврат средств не существует. По сути, претензия является обычным деловым письмом, поэтому при ее составлении нужно придерживаться официальной стилистики.

Описывая проблемную ситуацию, вызванную приобретением товара или услуги, воздержитесь от эмоций и постарайтесь изложить факты сухо, четко и без лишних деталей. Необязательна машинописная форма претензии — написанное от руки письмо будет иметь ту же законную силу.

Это делается для того, чтобы получатель смог вернуть вам деньги безналичным платежом. Все свои требования, а также нарушения ваших прав потребителя необходимо подкрепить ссылками на законы и нормативные акты. Это придаст вес документу. Если вы не знаете, как правильно составить досудебную претензию на возврат денег, мы предлагаем вам скачать образец такого письма.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Содержание 1 Досудебная претензия о возврате денежных средств: образец, как написать и подать 1. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения. Образец претензии на услуги связи. Как написать письмо-претензию?

Претензия на возврат денежных средств - образец досудебной претензии.

Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок. Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них который останется у вас уполномоченное лицо продавца должностное лицо, принявшее претензию должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность. Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд. При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения. Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции.

Претензия на возврат денежных средств за телефон образец

Претензия — письменное требование о восстановлении нарушенного права или законного интереса, в нашем случае — это возврат денежных средств. Ее цель — урегулирование спора без вмешательства суда. Однако, чаще всего, она выступает в качестве формального перехода к судебной тяжбе. Это объясняется тем, что в ряде случаев Гражданский Кодекс обязывает будущего истца направить в адрес будущего ответчика подобную претензию.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии на возврат денег Образец претензии на возврат денег. Претензии подобного характера, как правило, связаны с реализацией товаров или услуг, а потому направляются производителям товаров, реализаторам товаров, магазинам, дистрибьютерам и т. В этих случая требования по возврату денег также могут совмещаться с требованиями по возмещению убытков или морального вреда. Самостоятельные претензии, касающиеся исключительно возврата денежных сумм, встречаются крайне редко и могут быть связаны только с чисто финансовыми отношениями, например при договорах займа или договорах купли-продажи с отсроченным платежом. При договорах займа кредитор направляет претензию дебитору с требованием возврата денег в случаях нарушения срока возврата, предусмотренного договором.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Как составить претензию на возврат денежных средств? Такую претензию можно составить, просто следуя обычным правилам деловой переписки. Это обычный документ, не сильно отличающийся от других деловых документов. Если вам необходимо составить претензию на возврат денег, то в этой статье мы рассмотрим образец претензии на возврат денежных средств и расскажем порядок ее заполнения.

Претензия на возврат денежных средств (образец)

Если одна из сторон договора, контракта или соглашения нарушает его условия, то второй партнер вправе обратиться с требованием устранить все выявленные несоответствия. Такое обращение следует оформить в письменном виде. Решить возникший спор можно только двумя способами:. До обращения в суд направьте в адрес контрагента, нарушившего условия договора, письменную претензию.

Претензия на возврат денежных средств подаётся покупателем при приобретении некачественного изделия в магазине. На сегодняшний день образец претензии на возврат денежных средств легко можно найти на информационных сайтах.

Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств

В современной практике насчитывается большое количество примеров, когда граждане приобретали испорченные продукты или сталкивались с низким качеством оказания услуг. В соответствии с действующим законодательством, при выявлении подобного факта, потраченные денежные средства можно вернуть. При возврате средств, гражданин обязан действовать с учётом норм и требований гражданского процесса. Первый шаг — определить последовательность действий и составить претензию на возврат денежных средств. Не секрет, что все документы, которые, так или иначе, связаны с материальной стороной взаимоотношений, требуют особого внимания. Разумеется, составить претензию можно самостоятельно, однако в этом случае, слишком велик риск допущения ошибки. Если текст будет составлен неправильно, документ даже не станут рассматривать, а значит, добиться желаемого будет просто невозможно.

Претензия о возврате денежных средств

Юридические услуги жителям и организациям Украины, тел: document. Довольны сотрудничеством, и ответственным подходом к делам. Прокурорам низшего уровня запретят рассматривать дела касательно высшего уровнять прокуратуры. Это позволит дополнить статью 3 Закона, в котором говорится о деятельности прокуратуры. Заявление об ускорении судебного процесса рассматривается на протяжении пяти дней. В результате судья должен будет определить время проведения судебного заседания или процессуальные действия.

1 Досудебная претензия о возврате денежных средств: образец, как написать и подать. Основания для подачи; Как правильно составить.

В связи с новым законом с 01. И как теперь будут распределяться ЗОП, если они в собственности ДНТ. Ответ: Уважаемая Яна, 1. Поскольку собственники 250 участков не были членами ДНТ, они могут добровольно объединиться и создать своё ТНС.

Ведение Вашего дела в суде квалифицированным адвокатом или юристом избавляет Вас от лишних хлопот и гарантирует позитивное решение проблемы. Участие квалифицированного адвоката или юриста при исполнении решения суда исполнительной службой избавит Вас от лишних хлопот и волнений, обеспечит максимальную реализацию Ваших прав и интересов.

Своевременная и качественная консультация квалифицированного адвоката или юриста поможет Вам избежать неприятностей в будущем и подскажет как действовать .

Эксперты назвали самые важные факторы при выборе работы По данным опроса Superjob, среди приоритетных факторов - высокая зарплата, стабильность, перспектива карьерного роста и адекватность начальства. Эксперты назвали самые стабильные сферы для работы в России Информацию они опубликовали на своем официальном интернет-портале.

Юридическая помощь онлайн бесплатно оказывается на портале legalmap. На один вопрос могут ответить сразу несколько юристов. Как правило, если вы задаете сложный, неоднозначный вопрос юристу онлайн бесплатно, вы можете получить несколько ответов, в которых специалисты выражают свои точки зрения и пути решения проблемы.

Мы строго следим за качеством и профессионализмом ответов на вопросы клиентов, а поэтому сотрудничаем только с дипломированными специалистами.

Избежать ответственности за административное правонарушение можно с помощью своевременной юридической консультации и последующему грамотному обращению в правоохранительные органы. В этом разделе сайта вы можете получить грамотную юридическую консультацию по вопросам, связанным с разногласиями юридических и физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, ведущих хозяйственную деятельность.

Это непреложное правило делает ведение бухгалтерского учета обязательным даже для самой маленькой и скромной фирмы. Бухучет на предприятии может вести как главный бухгалтер, так и генеральный директор, или даже сторонняя организация.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Досудебная претензия о возврате денежных средств, образец
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!