+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отдел защиты прав потребителя чита

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Павел Пономарев. Отношения между продавцами и покупателями возникают постоянно. Иногда они взаимовыгодны, а иногда оставляют желать лучшего и тогда требуют четкого и строгого законодательного регулирования. Гарантом защиты прав потребителей, а также их интересов выступает специальный закон "О защите прав потребителей". Сегодня каждый выступает потребителем услуг или покупателем товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей — 15 марта, который в этом году посвящён защите прав потребителей в цифровой сфере, на вопросы читателей портала Заб.

Учреждения по защите прав потребителей в Чите - адреса и телефоны

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Павел Пономарев. Отношения между продавцами и покупателями возникают постоянно. Иногда они взаимовыгодны, а иногда оставляют желать лучшего и тогда требуют четкого и строгого законодательного регулирования.

Гарантом защиты прав потребителей, а также их интересов выступает специальный закон "О защите прав потребителей". Сегодня каждый выступает потребителем услуг или покупателем товаров. Однако не всегда эти отношения протекают гладко и обходятся без споров. Чтобы возникшие разногласия по качеству товара, его функциональности, наличию или отсутствию брака были урегулированы, специалисты Роспотребнадзора помогают гражданам добиться справедливости. Что означает фраза "Покупатель всегда прав?

Закон "О защите прав потребителей" защищает обе стороны процесса, пресекая нарушение прав как с одной стороны, так и с другой. Но чьи права должны защищаться законом в первую очередь?

Об этом мы поговорим сегодня, в День защиты прав потребителя, с начальником отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Павлом Александровичем Пономаревым. Насколько забайкальцы знают свои права в сфере защиты прав потребителей? Если судить по количеству обращений, то они остаются на одном и том же уровне. Исходя из обращений, потребители стали более грамотными. Обращаются чаще всего - торговля в области технически сложных товаров.

Либо в административном порядке, либо добровольно, либо в судебном порядке. У вас работает телефон горячей линии, куда можно позвонить и получить консультацию, по каким вопросам? Телефон горячей линии Не всегда нужно сразу бежать с жалобой, в некоторых ситуациях достаточно просто позвонить и проконсультироваться, что делать в какой-либо ситуации, узнать, нарушены ли ваши права.

Изначально потребитель должен все-таки обратиться к продавцу, потому что бывают случаи при решении спорных вопросов, и в итоге покупатель даже не обращался к продавцу с претензиями. Расскажите об алгоритме действий, который должен быть? Для начала успокоиться, позвонить на горячую линию, какие у вас права, затем обратиться к продавцу с письменной претензией, она должна быть в двух экземплярах.

Ремонт делается не более, чем 45 дней, а денежные средства возвращаются не более, чем через 10 дней, замена же товара происходит не дольше, чем 7 дней. Если сроки нарушаются, то потребитель может обратиться в соответствующие органы с заявлением-претензией. Требование должно быть одно, и должно быть указано в заявлении-претензии.

Сегодня сфера торговли и потребления услуг перешла в интернет, как там защитить свои права? Сфера торговли перешла на дистанционную, и на этом рынке не все складывается хорошо. Потребителю нужно самостоятельно ознакомиться с информацией, которая находится на сайте. Должен быть регистрационный номер продавца, ИНН, ОГРН, то есть юридические данные нужно сверить со сведениями в налоговой службе, о том, что продавец существует.

Стоит обратить внимание, что там, где написано "введите номер телефона и менеджер свяжется с вами", - это мошенники. Недвно вступил в силу закон о тех организациях, площадках, кто размещает информацию о продавцах, то они также несут ответственность за нарушение прав потребителей.

То есть сайты, где размещена реклама о мошенниках. Часто обращаются при нарущении прав в сети интернет? Говоря о защите прав потребителей, нельзя не сказать и о другой стороне, о тех, кто эти услуги предоставляет, то есть продавцы товаров или услуг, они знают законы?

Надо сказать, что продавцы стараются отказать, например, в возврате денежных средств, говоря о том, что товар не попадает в список. Законы они нарушают. Это единичные случаи, довольно редко такое бывает. Например, после окончания гарантийного срока покупатель предъявляет требования.

Люди ведь должны сегодня быть юридически грамотней? Конечно, поэтому ежемесячно, ежеквартально, ежегодно проводим всевозможные мероприятия, уроки среди школьников, среди рабочих коллективов. Правомерно ли при входе в магазин оставлять личную сумку?

Нет, это не правомерно. Исключение составляют лишь те организации, где правомерно по закону оставлять вещи. Товары с распродаж могут быть возвращены, если не соответствуют качеству? Товары, приобретенные на распродажах, со скидкой, подлежат также и возврату, и возврату денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Если на товаре нет аннотации на русском языке, это нарушение? Это грубейшее нарушение. Потребитель в праве потребовать перевод на этот товар либо вернуть этот товар и потребовать назад денежные средства. Нужно ли платить, если покупатель в магазине повредил тот или иной товар?

Все зависит от умысла. Если человек случайно повредил товар, то возможно, нарушено расстояние между стеллажами, например. Если же специально повредил товар, то, конечно, он должен возместить ущерб. Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе? Такое нарушение часто встречается. Если цена разнится с ценой на кассе и на ценнике, потребитель вправе потребовать оплатить сумму, которая указана на ценнике. Если продавец отказывается продать товар по цене, указанной на ценнике, то нужно просто сфотографировать данный ценник и прийти в Роспотребнадзор, написать заявление о нарушении прав.

Что делать, если товар куплен в кредит, и он некачественный? Связанные теги: роспотребнадзор. Просмотреть все новости из этой рубрики: Тема дня. Массовые нарушения в организации питания детей выявил Роспотребнадзор Забайкалья.

Полторы тонны овощей и фруктов уничтожено в году забайкальским Роспотребнадзором. О защите прав потребителя - с представителем Роспотребнадзора Еленой Похлебаловой. Гость "Курса на Маяк" - замначальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Елена Похлебалова. Качество товаров и качество жизни людей в Забайкальском крае. Повестка дня в Разрабатывается проект закона, запрещающий реализацию алкогольной продукции в организациях, расположенных в жилых домах.

Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания" ВГТРК. Электронная почта: gtrkchita mail. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. При любом использовании текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов ссылка на gtrkchita. При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в интернете гиперссылка на gtrkchita.

Тема дня Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Павел Пономарев Передачу подготовили: Елена Костромина , 15 мар , Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Павел Пономарев 0 0.

Чаще всего с какими жалобами обращаются? Какой процент положительных решений? А со стороны покупателей нарушаются законы? Это сложная двойная сделка.

Но денежные средства вернуть можно. О защите прав потребителя - с представителем Роспотребнадзора Еленой Похлебаловой 14 нояб , Гость "Курса на Маяк" - замначальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Елена Похлебалова 15 мар , 15 марта, во Всемирный день защиты прав потребителей, говорим о цифровых рынках 15 мар , Повестка дня в 14 нояб , Качество товаров и качество жизни людей в Забайкальском крае.

Повестка дня в 14 нояб , Разрабатывается проект закона, запрещающий реализацию алкогольной продукции в организациях, расположенных в жилых домах 29 нояб , Для детей старше 16 лет.

Глава отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора ответит на вопросы читателей Заб.ру

Телефон 8 Как добраться Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения Как добраться. Мероприятия Комитета культуры администрации городского округа "Город Чита". Мероприятия Министерства Культуры Края. Перейти к основному содержанию.

Студенты и преподаватели ЧИ БГУ рассказали школьникам о защите прав потребителя

На данной странице размещена информация о действующих организациях куда можно пожаловаться и обратиться по вопросам защиты прав потребителей в Чите. В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Телефон 8 Как добраться Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения Как добраться. Мероприятия Комитета культуры администрации городского округа "Город Чита". Мероприятия Министерства Культуры Края. Перейти к основному содержанию. Услуги Поиск услуг По органам По жизненным ситуациям. О центре.

Этот день был учреждён решением Всемирной организации здравоохранения ВОЗ читать далее.

Марковой и А. Школьникам рассказали о защите их прав при оказании услуг по кино-видео-обслуживанию, то есть о тех правах и обязанностях, которые возникают при походе в кинотеатр.

Защита прав потребителей в г. Чита

Сегодня - Всемирный день защиты прав потребителей. В России этот праздник впервые был отмечен 15 марта года, когда Всемирная организация Союза потребителей закрепила эту дату в международном календаре. Какой теме этот праздник посвящён в этом году? В этом году девиз праздника - сделаем цифровые рынки справедливыми и честными.

Чьей главной задачей является защита прав потребителей в Чите? Конечно же, это Роспотребнадзор. Позвонив на "горячую линию" ведомства, можно получить консультацию по ряду вопросов.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Нерчинская

Уголовное право является узким и очень сложным направлением юриспруденции и большинство компаний не готовы содержать бесплатного консультанта. Но наша компания готова предоставить всем желающим полностью бесплатные консультации юриста по уголовным делам.

Мы, в отличие от большинства конкурентов, не просто обещаем бесплатное консультирование, а действительно его предлагаем. У нас в штате работает два профессиональных юриста, которые отвечают за консультации по уголовному праву. Наши консультанты имеют довольно-таки высокую квалификацию и серьезную практику. Можно посетить наш офис лично и получить полностью бесплатную консультацию юриста по уголовным делам практически моментально.

Консультации в офисе осуществляются вне очереди.

Чита, ул. Богомягкова, д. 23, 4 этаж, а/я , тел. 8 () , адрес Защита прав потребителя и санитарно-эпидемиологическое законодательство Территориальный отдел государственного автодорожного надзора по.

Наша цель - борьба за результативность и благоприятный исход для клиента. Реальная оценка проблемы адвокатом дает большую вероятность положительного результата по Вашему делу Заключая Договор с клиентом, мы гарантируем круглосуточную юридическую консультацию, позволяющую БЕСПЛАТНО и без ограничений по времени чувствовать нашу профессиональную поддержку даже по телефону Главное для нас - доверие клиента, в свою очередь мы гарантируем индивидуальный подход к решению проблемы, максимальную конфиденциальность и профессионализм.

Единый телефонный номер системы безоплатной правовой помощи в Украине Консультации адвоката онлайн - самый простой способ получить помощь Реалии современности таковы, что для выживания человеку желательно знать законодательство страны.

Они становятся причиной многочисленных споров и конфликтов, которые начинаются на проезжей части, а оканчиваются в суде. Доказать свою правоту в случившемся на дороге вам поможет автоюрист в Волгограде. Обратившись за услугами в нашу компанию, вы сможете: взыскать материальный ущерб с виновника ДТП или страховщиков; оспорить неправомерно выписанный штраф или незаконные действия ГАИ; вернуть изъятое водительское удостоверение; юридически правильно составить судебный иск, ходатайство, заявление или же другой официальный документ; получить поддержку в зале суда и полноценное юридическое обоснование действий; вернуть автомобиль с серьёзным заводским браком и добиться полной компенсации потраченных средств.

Мы сохраняем полную конфиденциальность предоставляемой вами информации, экономим время и помогаем решать любых споров прямо на дороге.

Глубокий кризис экспертной системы. Суды любят назначать экспертизу. Получив её, закладывают в решение, без какой-либо оценки.

И только на этой неделе благодаря специалистам сайта proadvokat. По советам юристов сайта и с их помощью подготовил исковое заявление в суд о снижении размера алиментов, за что им огромное спасибо. Задал вопрос - ни звонка, ни ответа так и не дождался.

И вы узнаете сколько именно будет стоит консультация по вашему делу, та как цена юридической консультации зависит от категории дела, а также от времени, затраченного на. Консультации я осуществляю в устной, а иногда, по желанию клиента, в письменной форме.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. littdatege

    Наверно да

  2. Прасковья

    Много наподбирали,спс.

  3. Евлампия

    Хорошее дело!

  4. Антип

    пасибо, вкусно!