+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию на неисправный видеорегистратор

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Вот почему вопросы, связанные с его приобретением, были и остаются актуальными на протяжении последних десятилетий у большинства потребителей. Если денег не хватает, а акционный товар выглядит крайне привлекательно, всегда можно оформить займ до зарплаты и погасить его в течение 30 дней. Список привлекательных предложений здесь: Но что делать, если вы купили некачественный или неисправный прибор, можно ли его отдать обратно в магазин и получить свои деньги обратно, в течение какого периода это необходимо сделать — подробно в данной статье. Несмотря на то, что телевизор в большинстве случаев относится к разряду технически сложных приспособлений, его возврат после приобретения возможен и регламентирован законом потребителей. Нанесите личный визит в магазин с приобретенным товаром.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Как вернуть видеорегистратор в магазин и забрать деньги в вопросах и ответах + пошаговая инструкция

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели.

Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар. Требование о возврате денег самое распространенное требование потребителей и самое неприятное для продавца. Поэтому в большинстве случаев продавцы без боя не сдаются. Но если знать свои права и умело их реализовывать, то нерадивый продавец будет бессилен перед Вашим натиском. Существует значительная разница между требованием о возврате денег за товар надлежащего качества подробнее читайте здесь и за некачественный товар.

В настоящей статье мы рассмотрим особенности возврата денег именно за бракованный товар. Давайте наглядно рассмотрим эффективный алгоритм действий потребителя по возврату денег, ранее уплаченных за товар.

Для начала отметим ключевые моменты, которые нужно иметь в виду, прежде чем Вы затеялись требовать свои деньги. Потенциально возврат можно осуществить в отношении любого товара. Однако, в зависимости от конкретных обстоятельств, процедура может быть усложнена или вообще неисполнима. Типичные ситуации при предъявлении требования о возврате денег за некачественный товар:. Говоря о дефекте, следует знать, что право на возврат денег возможно, когда непригодность связана:.

Повторимся, что дефект может присутствовать уже при покупке товара, а может и проявиться в дальнейшем. Главное - установить причину, по которой возник недостаток, а время появления не так важно для предъявления претензии.

Однозначного ответа в законе нет, но судебная практика показывает, что вернуть деньги за такой товар получается крайне редко. Однако можно рассчитывать на безвозмездный ремонт заводского брака. Тем не менее, покупатель с продавцом могут прийти к взаимовыгодному соглашению например, возврат денег в меньшем количестве и т. Требование о некачественном товаре и возврате денег за него предъявляются в рамках гарантийного срока, установленного продавцом.

Однако бывают случаи, когда потребитель может выйти за эти пределы. Законность требований потребителя зависит от того какой дефект выявлен - обычный или существенный недостаток. По истечению двух лет с момента продажи товара или по истечению срока гарантии, если она более 2 лет , но в пределах 10 лет, если не установлен срок службы Отдельная история с продуктами питания, медикаментами, парфюмерий и бытовой химией.

На указанные товары устанавливается срок годности. Поэтому претензию о возврате можно предъявлять в течение этого срока годности.

Но, тем не менее, можно предъявлять претензию и после истечения срока, только в таком случае покупатель должен доказывать, что товар был некачественный. Если потребитель кому то товар передал в дар или перепродал, то такие правомочия вправе осуществлять новый собственник, даже если все документы будут оформлены на первоначального покупателя. Доказывать продавцу факт дарения, продажи и прочее товара от первоначального покупателя другому потребителю новый собственник вещи не должен.

Свое намерение о возврате денег, уплаченных за некачественный товар, покупатель может выразить в любой форме, как устно, так и письменно. Но учитывая, что подобные ситуации потенциально спорные и конфликтные, то следует свою претензию изъявлять четко и однозначно, не давая шанса продавцу на уклонение от своих обязанностей. Для этого, требование о возврате излагается в письменном заявлении образец заявления , которое вручается продавцу под роспись с указанием даты вручения.

Если продавец отказывается принимать заявление расписаться в нем и поставить дату , то это заявление следует переслать ему в адрес местонахождения магазина, офиса и пр.

В соответствии с законом продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается с момента предъявления заявления потребителя. В этот период входит и процедура передачи товара, и проверка его на предмет наличия недостатков и пр. Продавец, в свою очередь, имеет право на получение некачественного товара обратно, поэтому во избежание лишних визитов к продавцу, товар следует захватить с собой и передать его по акту приемки-передачи. Такой акт составляется продавцом и в нем указывается:.

Если товар тяжелый более 5 кг или крупногабаритный, то доставкой товара от его места нахождения должен заниматься продавец или он обязан вернуть деньги за доставку. Расходы возмещаются на основании платежных документов, которые выдают транспортные организации. Если продавец нарушает право потребителя на возврат денег — это говорит о том, что нужно обращаться в суд для решения вопроса по существу. Хоть судебная инстанция самая крайняя мера, но зато она самая действенная и эффективная.

Итак, как можно понять, что продавец отказывается идти Вам навстречу:. Относительно двух последних случаев есть универсальное средство.

Оно требует дополнительных затрат, но надежное. Так что если покупателя грызут сомнения относительно добросовестности продавца и стоимость товара велика, то игра стоит свеч. Смысл в том, что перед тем как пойти к продавцу, следует обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Эксперт на осмотр, вскрытие и проверку качества обязательно приглашает продавца. В итоге, у продавца не будет претензий относительно факта вскрытия заводских пломб, маркировки и пр. Следует знать, что кредит и займ может выдаваться не только банком, а, например, организацией-работодателем потребителя или даже знакомым. Главное условие, что бы такой займ и, выплачиваемые по нему проценты, документально подтверждались договор, соглашение, приходные ордера, расписки и пр.

Покупатель все свои денежные притязания отражает в заявлении о возврате денег при предъявлении претензии. Однако если после получения денег всплывут дополнительные суммы, то покупатель может, вновь возникшее расходы, компенсировать за счет продавца по дополнительному заявлению с приложением документального подтверждения этих расходов. Следует иметь в виду, что штрафы, уплачиваемые потребителем по кредитам, за просрочку или иные нарушения договора не могут взыскиваться с продавца - это невозмещаемый убыток потребителя.

Для удовлетворения своего требования о возврате денег за купленный товар покупатель может нести дополнительные расходы:. Такие расходы по общему правилу, в случае правоты потребителя, должен возмещать продавец. Поэтому о своем намерении следует письменно извещать продавца образец заявления. К такому заявлению прилагаются подтверждающие документы.

Однако зачастую продавец не идет на встречу, тогда единственных выход — обращение в суд и взыскание этих расходов по судебному решению. При этом не имеет значение удовлетворено ли продавцом главное требование возврат денег или нет. Если продавец отказывается от всех претензий, то все требования и дополнительные расходы излагаются в одном иске.

И, не доказав свою правоту, продавец будет принужден к возмещению расходов. Если продавец отказывается от дополнительных расходов, удовлетворив основные требования, то проблем в суде также не будет, так как уже полдела доказано — вина продавца его собственным признанием , а все остальное - процессуальные формальности. При возникновении какой-либо из ситуаций продавцу изготовителю необходимо незамедлительно предъявлять претензию досудебного характера примерный образец.

Затем, не дожидаясь реакции продавца изготовителя предпринимать действия по подготовке материалов в суд. Если продавец одумается и поступит, как требует закон, то судебный процесс остановить можно на любой стадии, даже если иск уже рассматривается в суде.

Однако не спешите идти навстречу продавцу до тех пор, пока он не исполнит свои обязательства в полном объеме. Не верьте пустым обещаниям и уговорам. Подготовку искового заявления лучше поручить юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей. Его же следует уполномочить на ведение дела в суде. Однако не самоустраняйтесь, присутствуйте на заседаниях. Судьи часто идут навстречу потребителю, если видят его неподдельную заинтересованность в исходе дела. Касательно этой категории товаров можно отметить, что все правила о возврате денег распространяются и на технически сложный товар с небольшими нюансами:.

Если же покупатель в течение 15 дней заявит требование о возврате денег, уплаченных за некачественный технически сложный товар, то вышеуказанные особенности существенного недостатка или повторности дефекта не играют никакой роли для удовлетворения заявленного требования. Будьте внимательны, что в расчет принимается не факт установления дефекта в 15 дневной срок, а факт обращения в этот период к продавцу. В случае если 15 день после покупки выпал на выходной или праздничный день, либо согласно официальному режиму работы продавец не осуществлял деятельность в этот день, то этот последний день переноситься на первый рабочий.

Здравствуйте 2 года назад апрель приобрела телевизор ДНС в магазине по адресу ул. Большая, д. Первый раз произошла поломка в конце 1-го года работы, он еще был на гарантийном обслуживание, 2-й раз в конце 2-го года работы, и в первом и во втором случае одна и таже причина — пропадает звук. Позвонила вчера Скорее всего — это заводской брак. Как мне быть в этой ситуации, подскажите. Приобрел видеорегистратор с радар детектором.

Сломался примерно через неделю. Отдал в сервисный центр. Проверил-все то же самое. Тут же вернул. Срок ремонта 45дней истек. В тех. Хочу написать заявление об отказе от гарантийного ремонта в сервисный центр в связи с нарушением установленного срока. И с копией отказа и документом о приеме на ремонт сразу обратиться в интернет магазин с претензией о возврате денег за товар.

Скажите пожалуйста,все ли я верно делаю? Или что то еще? Здравствуйте, Олег! Все верно, в претензии советую еще указать на одно основание для возврата денег — ремонт повторный и общий срок невозможности эксплуатировать товар более 30 дней в рамках одного гарантийного года. Не принимайте от продавца документы, датированные задним числом!

Здравствуйте, Юлия! Ждите 45 дней с момента сдачи мотоблока отсчет от даты, указанной в акте приема справке и пр. После пишите претензию о нарушении срока ремонта и выдвигайте новое требование: возврат денег или обмен.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно? Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен. На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости. Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

В этом разделе Вы можете рассчитать стоимость пересылки международных и внутренних почтовых отправлений. Как вернуть автомобильный видеорегистратор? Автомобильный видеорегистратор — это технически сложный товар, на который распространяются особые правила, прописанные в Законе о защите прав потребителей. Производитель гарантирует исправность видеорегистратора, если прибор эксплуатируется в строгом соответствии с инструкцией или руководством. Согласно закону, если технически сложный товар исправен надлежащего качества , но не подошел, например, по цвету, форме, комплектации и т. Вернуть можно только неисправный видеорегистратор либо в том случае, если покупателю не была предоставлена достоверная и полная информация о товаре.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар.

Добрый день.

Автомобили оснащаются многими устройствами. В их число входят и видеорегистраторы. К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров. И если купленная техника окажется некачественной, то встанет вопрос о том, как правильно вернуть видеорегистратор его продавцу?

Как сдать исправный видеорегистратор

Если же товара нет, то его замену должны произвести на протяжении двух месяцев с момента подачи соответствующего заявления. Я на ООО автодевайс в том году подал. Суд выиграл. Денег до сих пор нет.

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Неавтомобильные правовые вопросы [Без флуда] Возврат неисправного видеорегистратора "Связной". Страница 1 из 8 1 2

Как вернуть автомобильный видеорегистратор?

Мы окажем содействие в досудебном и судебном решении спора, поможем составить претензию, заявление, проконсультируем, а при необходимости организуем независимую экспертизу товара и будем представлять интересы потребителя в суде, как было в случае с гражданином. Возврат в Связной не всегда проходит без нарушений. Мы помогли покупателю вернуть видеорегистратор, который несколько раз безрезультатно ремонтировался по гарантии. В период гарантийного срока в процессе эксплуатации товара были выявлены неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования. В итоге через полгода после покупки гражданин был вынужден обратиться к продавцу с претензией. Видеорегистратор был сдан в магазин для проведения гарантийного ремонта.

Возврат неисправного видеорегистратора ("Связной")

На выбор: тренировки в секциях футбола, волейбола, настольного тенниса, популярные танцевальные направления (бачата, сальса, зумба, гоу-гоу). Доступный кредит на разные цели в банках-партнерах поможет сотрудникам улучшить свою жизнь или позволить нужную крупную покупку.

Действуют льготные условия для оформления медицинской страховки, абонемента в фитнес-клубы. Организовать культурный досуг и отпуск тоже можно со скидкой или в рассрочку: мы помогаем приобрести туристические путевки, бронируем билеты в театры и на концерты.

Был вынужден написать претензию с требованием вернуть деньги за ВР. Прошло уже 5 дней с момента подачи претензии. Могут ли.

Видеорегистратор сломался в день покупки - могут ли отказать в возврате денежных средств?

Завершите регистрацию, чтобы они начали отвечать. Завершите регистрацию, чтобы опубликовать .

Можно ли сдать видеорегистратор обратно в магазин в течении 14 дней

С помощью нашего приложения вы сможете:1. Отзывы, пожелания, сообщения об ошибках в приложении присылайте по адресу uristy. Работая с приложением особых косяков не заметил, но при попытке открыть поступающие сообщения, приложение вылетает.

Тред набрал более 35 тысяч лайков. Многие из комментирующих приводили в пример людей, которые слушают музыку без наушников или прослушива. Самые грязные районы Петербурга назвали в Смольном На совещании правительства Петербурга подвели итоги месячника по благоустройству, который стартовал 1 апреля. В Роскачестве назвали самые легкие для взлома пароли Замглавы Роскачества Илья Лоевский рассказал о самых легких для взлома паролях и дал советы по созданию надежных.

Как составить претензию на некачественный товар

Преимуществ получения консультаций онлайн очень. Рассмотрим главные их. Очень часто плотный график юриста не позволяет получить консультацию в полном объеме.

Но таких юристов мало и все мы, как правило, знаем их по именам. А жизнь нам диктует правила рыночной экономики.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Злата

    Давайте поговорим, мне есть, что сказать по этому вопросу.

  2. Варфоломей

    Почему на блоге так мало тем про кризис, Вас этот вопрос не волнует?

  3. Фелицата

    Отличное сообщение, поздравляю )))))