+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Горячая линия жалобы по горячей воде

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Летнее отключение горячего водоснабжения на две недели — давняя традиция коммунальных служб, которая заставляет россиян вооружаться тазиками, ковшами, чайниками и кипятильниками. Но что делать, если горячей воды нет уже более 14 дней? Согласно этим документам, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение всего календарного года. Однако при этом допускается перерыв подачи воды на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца. При аварии на магистрали горячего водоснабжения может не быть в течение 24 часов. При производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей, которые традиционно проводят летом, продолжительность перерыва в предоставлении ГВС устанавливается нормами СанПиН 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами.

На «Горячей линии ЖКХ» теперь можно получить бесплатную консультацию

Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами. В некоторых случаях виновником произошедшего является сам собственник жилья. Отключить воду могут, к примеру, в случае наличия задолженности по платежам. Если гражданин не платит на протяжении более шести месяцев, водоканал получает возможность осуществить блокировку.

Это же происходит в случае обнаружения своевольного присоединения к внутреннему трубопроводу. Какие еще могут быть причины отсутствия горячей воды? В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами:. В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения.

Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры для проверки всех систем. В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти. Вопрос коммунальных услуг в которые входит также и водоснабжение регулируется отдельным Постановлением Правительства.

Речь идет о законодательном акте под номером В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:.

В соответствии с 31 пунктом 4 раздела Постановления Правительства под номером , водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия. Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу.

Такое право возникает также при низком напоре и недостаточной температуре горячей воды норматив — не менее 60 и не более 75 градусов, с максимально допустимым отклонением в пять градусов. Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей.

В согласии с 9 разделом постановления, подобное право у исполнителя возникает также в том случае, если:. Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия. Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства.

Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.

В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ.

Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию.

Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление. Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует? Можно обратиться в вышестоящую инстанцию. Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям. Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг.

Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление. Что делать, если отключили воду? После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе формат А4. В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя. После этого описывается суть возникшей проблемы нет горячей и холодной воды , и выдвигаются требования возобновить ее подачу.

Рекомендуется прописывать ссылки на законодательные акты, описанные выше. Стоит отметить, что если ЖЭК не прислал предупреждение об отключении, это также следует прописать в жалобе. Заявление, подающееся в государственные органы, в обязательном порядке должно содержать ФИО заявителя и адрес его регистрации. Анонимные заявления не рассматриваются. После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу.

Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина. Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду. Куда звонить, чтобы узнать что случилось? Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа.

Узнать эту информацию можно из квитанции за коммунальные услуги обычно в них прописываются контактные номера телефонов. Также можно позвонить в управляющую компанию либо ТСЖ. Кроме выяснения причины отключения, гражданин сможет уточнить, когда будет возобновлено водоснабжение. Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае. Чтобы узнать, когда восстановится водоснабжение, следует обращаться в ЖКХ либо управляющую компанию. Чаще всего в домах и квартирах отсутствует горячее водоснабжение в период проведения ремонтных и профилактических работ на ТЭЦ или в трубопроводах.

Обычно это происходит летом. Жильцы заблаговременно предупреждаются о сроках проведения таких работ. Внезапная остановка подачи воды происходит только из-за аварий, поломок на ТЭЦ или в распределительной системе. Эти правила одинаковы для всех жителей РФ, оплачивающих коммунальные услуги.

Для отвода воды:. С этой целью обычно сотрудниками коммунальных служб вывешивается на информационной доске объявление, оповещающее о плановом отключении и о сроках проведения ремонтных или профилактических работ. При прекращении водоснабжения по иным причинам жильцы должны узнать о периоде отключения от УК за 30 дней. Прекратить снабжение холодного водоснабжения без предупреждения разрешается только при:.

Здесь зафиксируют ваше обращение и прояснят ситуацию. Телефон УК необходимо знать каждому жильцу многоквартирного дома, чтобы в нужный момент позвонить. Телефоны аварийной службы, как правило, находятся на видном месте около подъезда или в нём. Существует определённая форма обращения в эти компании. Диспетчер обязан зафиксировать ваш звонок, записать персональные и контактные данные, время, присвоить уникальный номер. Кроме того, он обязан представиться и ответить на вопрос.

Если информация ему неизвестна, то он скажет, что причины отключения воды ещё устанавливаются. В этом случае можно позвонить в Горводоканал. В ситуации, когда вода отсутствует несколько дней, а УК не реагирует на звонки и жалобы граждан, необходимо обращаться с претензией в вышестоящие инстанции, такие как:.

Здесь примут претензии жильцов на управляющую организацию, проведут проверку, выпишут предписание и непременно проконтролируют его выполнение. У жильцов, не желающих робко сносить дискомфортное проживание в квартире без горячей воды, вправе защищать свои права на получение качественной услуги.

За дальнейшими разъяснениями можно позвонить в местный водоканал или иное учреждение, занимающееся вопросами водоснабжения. Если оповещения об отключении горячей воды не было, то причина, скорее всего, заключена в аварии, произошедшей на участке.

В этом случае позвоните в аварийную службу. Если о происшествии уже известно, то диспетчер назовёт позвонившему приблизительные сроки завершения ремонтных работ и восстановления подачи горячей воды. Если в квартиру горячая вода не поступает уже более 2 недель, а сотрудники водоканала или УК никак не реагируют на звонки, то жильцам стоит оформить заявление с претензией в жилинспекцию, поскольку они нарушают закон. Заявление подаётся на имя руководителя. В нём обрисовывается сложившаяся ситуация и выражается просьба о принятии мер по устранению проблемы.

Лучше подготовить 2 экземпляра обращения и на втором проставить отметку о принятии заявления. Больший эффект даст коллективное обращение, под которым подписалось много жильцов. Так на жалобу быстрее отреагируют. Если меры по решению данного вопроса не принимаются, то далее следует обращаться в такие государственные инстанции, как:. Ответ на претензионное заявление о принятых мерах поступит также в письменном виде на указанный в документе адрес. Как это сделать? Алгоритм достаточно прост:.

Как правило, такой жалобы бывает достаточно для быстрого разрешения ситуации с горячим водоснабжением. Если же и после обращения водоснабжение не возобновится, то помочь может только суд. Другие волгоградцы в поисках горячих батарей пишут сообщения в социальных сетях. Особое недоумение у горожан вызывает отсутствие единой справочной службы по вопросу отопления.

Куда звонить если нет горячей воды волгоград Причины отключения Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами. В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами: Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения.

Проведение ремонтных работ. Плановая профилактика. Замена отдельных элементов сети.

«Горячая линия»

Практически ежедневно в Киеве мы сталкиваемся с мелкими проблемами, которые хоть и не критичные, но могут доставить множество неудобств. Перебои со светом, водой, отоплением, проблемы с маршрутками и общественным транспортом, счетами, дорогами и множество других мелких неурядиц могут знатно вогнать в уныние даже многих оптимистов. Однако не стоит опускать руки и думать, что ничего нельзя изменить. Vgorode вспомнил о самых распространенных проблемах и рассказывает, где их можно будет относительно быстро решить. Здесь мы не будем рассматривать ситуацию, когда проблема возникла в квартире, а сразу перейдем к тому, что у вас что-то случилось с электричеством в подъезде. Контакты вашего ЖЭКа можно глянуть в нашем справочнике.

Что делать, если нет горячей воды в Киеве: телефоны и советы

От взрыва газа пострадало пять человек. В Апатитах всем городом придумывают имя корове. В Кандалакше сбили ребенка. Спортсмен из Мурманска стал призером Кубка России. Новогодний стол россиян оценили в 10 тысяч рублей. Россияне готовы потратить деньги на подарки себе.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Горячая линия по вопросам отопления

И что делать с оплатой по квитанциям за коммунальные услуги, в которые включена статья расходов за отсутствующее у вас тепло? Допустимые нормы тепла Холодные батареи — куда обращаться? Пишем жалобу Не дали тепла — обращайтесь за перерасчетом Итак, отопительный сезон наступил, а ваши батареи остаются холодными. Приложение 1 этого акта прописывает следующую обязанность — предоставление бесперебойного отопления в течение всего отопительного сезона. Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района.

Поэтому и оснований для предъявления претензий много. Чаще всего недовольны качеством услуг: нет горячей воды, ее температура недостаточно высокая, непостоянным напряжение в сети, тараканами и грызунами в подъездах и подвалах; затягиванием или несвоевременным выполнением работ по вывозу мусора, ремонту сетей и замене труб, что влечет длительное отключение водоснабжения и задерживает начало отопительного сезона.

Еще одна задача Водоканала — собрать и очистить сточные воды. С года на территории очистных сооружений поселка Репино в Курортном районе Санкт-Петербурга проходят реабилитацию ластоногие, попавшие в беду, — серые тюлени и кольчатые нерпы балтийские и ладожские. С 28 июня года Санкт-Петербург полностью выполняет рекомендации Хельсинкской комиссии по защите Балтийского моря.

Жалоба на управляющую компанию за отсуствие горячей воды

Большинство жителей Киева объединяет болезненная проблема — регулярное или длительное отсутствие горячей воды. Но, к сожалению, перепады воды не прекратились. Очень часто в редакцию Информатора звонят с вопросом, что же делать.

Образец жалобы на отсутствие горячей воды следует составлять в соответствии с правилами деловой переписки, подкрепив документ ссылками на действующее Сюда входит качество воды из крана, наличие отопления, света, организация вывоза отходов бытовых и жидких. Для чего нужна претензия по отоплению, в каких случаях она составляется, как правильно ее вручить.

Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней

В соответствии с требованиями СНи П 2. Шаг второй — нужно подавать претензию в письменном виде образец мы публикуем на имя начальника ЖЭКа. Советую одновременно обратиться в жилищно-коммунальный отдел районной администрации в каждой есть такой кабинет. Возьмите неплохой образец обращения, чтобы сэкономить время для чистовой подготовки бумаги. Может быть Вы нашли ошибку или неточность, просим напомнить нам о неточности в заполнив форму в конце страницы. Жалоба на отсутствие горячей воды Чтобы грамотно написать образец жалобы на отсутствие воды, вы можете воспользоваться данной инструкцией. Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны. Кроме того, за нарушение норм Сан Пи Н 2.

Горячая линия жалобы на жкх

В случае обращения к нам мы сможем пояснить Вам свою позицию, которая касается только бесплатной юридической консультации нашими адвокатами или квалифицированными юристами.

Мы гарантируем беспристрастный подход юриста к рассмотрению Вашего вопроса, с которым обращается клиент. Соответственно, если дело, которое предстоит вести, абсолютно бесперспективное, то обещать победу в судебном процессе никто не. Форум Консультация юриста бесплатно по телефону круглосуточно спб У нас Вы сможете получить юридические консультации абсолютно бесплатно по любым вопросам из области уголовного гражданского и права: жилищным, семейным, земельным, трудовым и пр.

Мы постараемся оказать Вам юридическую помощь, как можно быстрее. Наши юристы оказывают жителям Москвы и Московской области правовую помощь в любое время суток. Как получить консультацию юриста бесплатно по телефону круглосуточно в СПб Внимание.

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления.

Горячая линия ПАО «МОЭК»

Перейдём непосредственно к вопросу. Выгода, интерес юридических консультаций в Перми заключается в том, что довольный и полностью удовлетворённый оказанными юридическими услугами в Перми клиент всегда вернется и, возможно, уже не. То есть бесплатные юридические консультации в Перми тем самым зарабатывают авторитет и популярность. На рынке юридических услуг в Перми доброе имя дороже, чем деньги.

Горячая линия

У всех троих гражданство Украины. В ближайшее время должны получить российское гражданство (по крайней мере я и сын). В 2017 году была взята ипотека и куплена квартира.

Сбор и анализ доказательств, документации. Мы осуществляем подготовку к суду, так, чтобы закон становился на сторону клиента.

Принятие наследства осуществляется путем подачи заявления нотариусу либо путем совершения действий, свидетельствующих о принятии: оплата ЖКУ, охрана имущества и т. По этому адресу проживала женщина, она скончалась, и труп пролежал в квартире более двух месяцев.

А сама сестра может отказаться от данных работ и следовать своему решению. Здравствуйте, Работаю в частном саду по ГПХ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 21 Схема рециркуляции горячего водоснабжения
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пантелеймон

    С наступающим новым годом!

  2. skirilir1990

    Ого, неплохое количество посетителей читают блог.

  3. Борис

    Браво, эта замечательная мысль придется как раз кстати

  4. Максимильян

    Подскажите где еше можно достать таких статей?

  5. Лазарь

    Какая нужная фраза... супер, замечательная идея

  6. Ипатий

    Как специалист, могу оказать помощь.